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服务条款

生效日期：2026 年 05 月 20 日

总则

1.1 适用范围

本条款适用于您（以下称 "用户" 或 "您"）使用灵谐平台（以下称 "平台" 或 "我们"）现在及未来提供的所有在线、离线、API、自托管及定制化产品与服务，包括但不限于数字分身创建与训练平台、多模态生成工具、低代码运营系统、API 接口服务、自托管部署方案、技术支持及相关文档模板。

1.2 接受与变更

您点击 "同意" 按钮、完成账户注册、任何访问、使用平台服务的行为，或通过 API 调用、自托管部署等方式使用平台技术，均视为已完整阅读、充分理解并不可撤销地接受本条款及所有配套合规文件的全部内容。

未满 18 周岁的用户不得使用本服务。若监护人允许未成年人使用，监护人应承担全部法律责任；平台有权随时要求提供监护人书面同意书，无法提供的将立即注销账户且不退还任何费用。

平台可根据技术发展、监管要求或业务调整随时修订本条款。对于重大修改（影响用户核心权利义务的实质性变更），平台将至少提前 30 天通过电子邮件、平台弹窗或官网公告通知。您在修改生效后继续使用服务，即视为接受修改；如不同意，应立即停止使用并注销账户。

1.3 平台权利保留

平台有权自行决定服务的提供对象、范围、时间和方式，有权拒绝任何用户的注册申请或服务请求，无需说明理由。平台有权随时更新、升级、修改或终止任何服务功能，无需提前通知，用户不得要求平台保留任何旧功能或提供替代服务。

1.4 定义

平台：指灵谐平台，域名lingxie.net及其所有网站、应用、API、工具、系统、子域、相关文档、支撑服务及技术架构。

服务：指平台向用户提供的纯技术工具类服务，不包含任何内容审核、合规担保、法律代理、商业运营咨询或结果承诺。

用户内容：指用户为使用服务而上传、提交、发布或生成的所有数据、文本、图像、音频、视频、代码、模型、配置、提示词、工作流及其他内容。

数字分身：指用户通过平台工具创建的、基于平台基础模型及多模态技术生成的虚拟智能体；数字分身的底层技术、模型、算法及所有衍生技术的知识产权永久归平台所有。

分身输出：指数字分身运行时产生的任何文本、语音、图像、视频、决策建议或其他交互结果，仅为技术工具输出，不代表平台立场。

平台内容：指平台或其许可方提供的基础模型、代码、模板、示例工作流、文档、界面设计、技术规范、通用素材库及其他材料。

自托管部署：指用户在其自有或租用的基础设施中安装运行平台提供的数字分身软件或镜像的模式。

高风险用途：指可能导致人身伤害、重大财产损失、监管处罚或公共利益损害的场景，包括但不限于：冒充他人诈骗、生成深度伪造内容、未经授权使用他人肖像 / 声音、金融交易自动化决策、医疗诊断、关键基础设施控制、洗钱、资助恐怖活动等。平台有权随时更新高风险用途清单，更新后公告立即生效。

匿名化数据：指平台通过技术手段对用户内容、数字分身及分身输出进行脱敏、汇总、去标识化处理后，无法直接或间接关联至任何特定自然人的衍生数据。

关联方：指直接或间接控制平台、被平台控制或与平台共同受控制的任何实体。

不可抗力：指超出双方合理控制范围的事件，包括但不限于地震、洪水、火灾、流行病、战争、恐怖活动、政府行为、监管政策变更、大规模网络攻击、第三方服务中断、技术标准迭代、供应链中断、电力中断等。

滥用行为：指任何违反本条款或损害平台利益、服务稳定性或其他用户权益的行为，包括但不限于批量注册、自动化访问、API 滥用、资源过度占用、规避安全措施、传播恶意代码等。

账户注册与安全

2.1 注册与实名认证

使用本服务必须注册账户并提供真实、准确、完整的身份信息。平台有权要求用户补充身份验证材料、提供补充说明或接受增强型 KYC/AML 审查；用户拒不配合的，平台有权立即冻结或注销账户，且不退还任何已支付费用。因用户提供虚假信息导致的一切法律责任及损失，由用户自行承担。

2.2 账户管理与安全

您应对账户及所有访问凭证（API 密钥、密码、私钥、令牌等）的使用承担全部绝对责任，包括但不限于他人未经授权使用您的账户产生的一切后果。禁止任何形式的账户共享、多人共用同一账户或转让、出借、出租、出售账户，平台有权检测并限制共享账户的使用，直至永久注销账户且不退还任何费用。

您应采取强密码、定期更换、二次验证等安全措施妥善保管账户信息。如发现账户被盗用或凭证泄露，应立即通知平台；因您保管不善或操作不当导致的任何损失，由您自行承担，平台不承担任何责任。

2.3 账户滥用处理

平台有权单方面判断账户是否存在滥用行为，并采取以下一项或多项措施，无需提前通知且不退还任何费用：

追索因滥用行为给平台造成的全部损失。

服务提供与使用

3.1 服务定位

平台为纯粹的技术工具提供者，仅提供数字分身开发与运营的技术工具及基础设施，不参与用户的任何具体业务运营，不代表用户或其数字分身发表任何言论，不对用户使用服务产生的任何商业结果、品牌声誉、合规效果、投资收益或数据准确性作出任何明示或默示的承诺或担保。

3.2 服务可用性

平台将尽合理努力保障服务的连续稳定，但不保证服务无中断、无延迟、无错误或无缺陷。平台有权出于维护、升级、安全加固、监管要求等目的随时暂停或变更服务，紧急情况下无需提前通知。

因不可抗力、第三方服务故障、用户自身原因、滥用行为或平台无法控制的其他事件导致的服务中断、延迟或错误，平台不承担任何责任。

3.3 服务限制与自动化访问

平台有权对用户的使用进行速率限制、配额限制、功能限制或并发限制，以保障服务的稳定性和公平性；用户不得规避任何限制措施，否则视为违约。

禁止使用任何自动化工具（包括但不限于爬虫、机器人、脚本、批量调用工具）访问或使用平台服务，除非获得平台的书面授权；平台有权拦截并封禁自动化访问的 IP 地址和账户，且不承担任何责任。

3.4 第三方服务与集成

平台可能集成第三方开源模型、商业模型、云服务、支付渠道或其他服务。平台仅提供技术集成通道，不对第三方服务的可用性、准确性、完整性、合规性或安全性作出任何担保。用户使用第三方服务时，应自行审查其条款并承担全部风险，与第三方之间的争议由用户自行解决。

3.5 安全措施

平台有权采取任何必要的安全措施保护平台和其他用户的安全，包括但不限于监控用户行为、检测违规内容、扫描恶意代码、限制访问、暂停服务、删除数据等。用户同意平台采取上述措施，且不得要求平台承担任何责任。

知识产权

4.1 平台知识产权

平台及其许可方保留对平台内容、基础模型、软件系统、技术架构、服务接口、算法逻辑、数字分身底层技术及所有衍生技术的全部知识产权、所有权和利益。本协议任何条款均不向用户转让平台内容项下任何知识产权，用户仅享有依据本协议约定使用平台服务的有限、可撤销、非独占、不可转许可、不可转让的使用权。

未经平台事先书面同意，任何主体不得实施以下行为：

对平台服务进行镜像、缓存或代理。

4.2 用户内容知识产权及授权

本条款所指用户内容，泛指用户依托本平台服务，上传、提交、编辑、自主生成的全部资料与数据，涵盖但不限于：各类文本素材、肖像/声音等生物特征数据、交互提示词、对话记录、数字分身人设、运行规则、私有知识库、配置文件、训练数据集及其他附属配套资料。

用户依法持有原始用户内容的基础知识产权，并全权保证所有上传内容合法合规，已取得全部必要的第三方授权，可正常用于数字分身创建、训练、微调、发布等平台服务场景；若因用户内容侵权、资质缺失引发纠纷及全部损失，由用户独自承担全部法律责任。

为保障平台正常履约运营、迭代升级产品技术，用户在使用本服务之日起，不可撤销地授予平台一项全球范围、免费、非独占、可分许可、可转让、永久性的统一使用权，该授权覆盖全部用户内容（含知识库），无需平台另行单独获取用户许可，授权用途如下：

数据开发：对原始用户内容进行脱敏、去标识化、汇总聚合处理，生成匿名化衍生数据，并由平台自主支配使用。

前述授权具备独立性，不受协议终止、账户注销、服务解约等行为影响；服务终止后，平台仍可依规使用相关内容开展模型训练、技术研发等合法业务。平台可将相关内容用于平台服务运营、技术升级、市场推广等全部合法经营场景，无需另行告知用户、征求用户许可或支付任何费用。针对用户私有知识库原始文件，除履约必需及向平台关联服务商开放外，未经用户书面正式授权，平台不会直接向外部第三方披露原始文件。

4.3 分身输出知识产权与使用限制

平台独享数字分身底层模型、算法架构、运行逻辑及全部衍生底层技术的知识产权；依托平台技术和算力、基础模型所生成的全部分身输出内容，其完整所有权、知识产权及衍生商业权益归平台所有。

服务有效期内，用户可将分身输出用于自身合法的个人使用、日常经营等既定业务场景。用户使用分身输出时，严禁出现以下行为：

隐匿内容AI生成属性，虚假标注创作主体，刻意误导第三方判定内容来源。

4.4 匿名化数据权属与使用规则

平台有权对用户内容、分身交互记录、设备日志、运行参数等全部服务数据，进行脱敏去标识化、汇总聚合等技术处理，生成无法直接/间接定位至特定自然人的匿名化、统计类衍生数据。该类衍生数据的所有权、知识产权及一切使用权益，归平台单独永久所有。

平台可自主支配匿名化数据，不限使用地域、使用次数，自主用于模型训练、技术迭代、市场调研、产品研发、商业合作、学术科研等所有合法场景，无需另行告知或获取用户许可，且无需支付任何费用，用户自愿放弃对匿名化衍生数据的一切追偿及主张权利。

平台将配套加密隔离、最小权限分配、全链路访问审计、防逆向破解等管控机制，严控数据反向识别风险；匿名化数据区别于用户原始数据，不受用户注销账户、申请数据删除等操作约束，平台有权永久留存并合规使用。

4.5 侵权处理

平台仅作为纯技术工具提供方，无义务主动审核用户内容、数字分身及分身输出的合规性与合法性。若第三方主张平台站内相关内容侵犯其合法权益，需通过官方指定渠道提交具备完整法律效力的侵权通知及佐证材料。平台收到合规通知后，有权直接采取内容下架、访问屏蔽、暂停分身服务、封禁违规账户等处置措施，且无需向用户承担任何违约责任。

若因用户违规使用服务、用户内容侵权等自身原因，导致平台遭受第三方索赔、行政监管处罚、产生维权诉讼费、律师费等相关成本，用户需全额赔付平台所有直接及间接损失。

数据保护与处理

5.1 角色与职责

对于用户提供的个人数据、训练数据及交互数据，平台仅作为数据处理者，严格按照用户的指示处理数据；对于平台独立收集的注册信息、操作日志、设备信息、地理位置信息、网络信息等数据，平台为数据控制者，将按隐私政策处理。

用户是其上传数据的唯一控制者，对数据的合法性、真实性、完整性承担全部责任，确保已获得所有必要的授权、许可及第三方同意。

5.2 生物特征数据保护

对于用户上传的肖像、声音等生物特征数据，平台仅用于训练用户指定的数字分身。平台将采取端到端加密、访问隔离、最小权限等技术措施保护生物特征数据安全。

平台有权在训练完成后保留生物特征数据的加密副本用于模型优化和服务改进，除非用户向平台提交书面删除申请并经平台确认；删除申请处理周期为 30 个工作日，删除后无法恢复。

5.3 数据收集与使用

平台有权收集用户的所有使用数据，包括但不限于交互记录、操作日志、设备信息、地理位置信息、网络信息、性能指标等，用于提供服务、优化模型、安全防护、合规审计、市场调研等目的。

平台有权将用户的非个人数据、匿名化数据用于任何合法用途，无需另行获得用户同意。

5.4 跨境传输

用户同意平台为提供服务之目的，将其数据传输至平台关联方或服务提供商所在的任何国家或地区，只要符合适用法律的要求。用户自行承担跨境传输的全部合规责任，平台无需就跨境传输单独获得用户同意。

对于中国公民的个人信息，跨境传输严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》的规定。

5.5 数据保留与删除

用户可通过平台功能随时导出其用户内容、数字分身及相关数据；账户注销后，平台将在90 个工作日内永久删除用户的个人识别数据或完成匿名化处理（法律要求保留的除外）。注销将终止登录凭证、托管分身、定时任务、知识库索引、创作者同步及其他自动运行程序。

已删除的数据无法恢复，用户不得要求平台恢复任何已删除的数据。用户已发送的一对一会话和群聊历史消息仍可能保留在其他参与者的聊天历史中，并以已注销用户展示。平台为履行合规义务、财务审计、支付对账、处理纠纷、模型训练等目的，可保留匿名化数据、汇总数据、订单支付记录、用量流水及必要的日志数据。

自托管部署

6.1 自托管责任

用户选择自托管部署的，应自行承担部署环境的全部绝对责任，包括但不限于安全防护、运维管理、合规申报、数据备份、内容审核、法律责任及第三方索赔。平台仅按约定提供安装包、技术文档或付费技术支持服务，不介入自托管环境的日常运营，不对自托管环境中数字分身的行为及输出承担任何责任。

6.2 软件使用限制

用户不得实施以下行为：

转让、出售、出租或分许可自托管软件的使用权给第三方。

6.3 更新与远程监控

用户应及时应用平台提供的更新、补丁或安全修复；因未及时更新导致的安全漏洞、数据泄露或服务故障，平台不承担任何责任。

平台有权对自托管部署的软件进行远程合规监控，以检测违规使用；如发现违规，平台有权远程禁用软件，且不承担任何责任。

6.4 审计与终止

平台有权根据合同约定或合规要求，对用户的自托管部署情况进行合规审计，用户应予以配合。如发现用户违反本条款约定，平台有权立即终止自托管许可，要求用户删除所有相关软件及数据，且不退还任何已支付费用。

自托管许可的期限与用户的服务期限一致；服务终止后，用户必须立即删除所有自托管软件和数据，否则视为侵权，平台有权追究法律责任。

用户义务与禁止行为

7.1 合规义务

用户应对其创建的数字分身及所有分身输出承担全部内容审核责任，确保其符合适用法律、监管要求及公序良俗。用户应建立并执行有效的内容审核机制，对数字分身的输出进行实时监控和人工复核，及时删除违法违规内容。

用户使用数字分身从事特定行业业务（如直播带货、金融咨询、医疗健康、教育、法律服务）的，应自行取得相应的业务牌照或资质，遵守行业监管要求。

7.2 禁止行为

用户不得利用服务从事以下行为：

隐瞒 AI 生成内容的属性，误导第三方认为其为人类创作。

7.3 出口管制与 KYC 合规

用户承诺不在受联合国、美国、欧盟、中国等适用贸易或经济制裁的国家 / 地区使用服务，不向受制裁个人或实体提供服务。

所有用户必须完成实名认证；对于企业用户或高价值服务，平台可要求进行增强型客户身份识别（KYC）、反洗钱（AML）审查，用户应提供真实、完整的材料并配合审查。

7.4 用户配合义务

平台有权要求用户配合调查任何违规行为，提供相关证据和信息；用户拒不配合的，视为违约，平台有权终止服务且不退还任何费用。

免责声明与责任限制

8.1 全面免责声明

平台对服务、数字分身、AI 输出、第三方集成、数据质量不作任何明示或默示的担保，包括但不限于适销性、特定用途适用性、准确性、完整性、非侵权性、安全性或可靠性的担保。所有服务均以 "现状" 和 "可用" 为基础提供。

数字分身输出是基于基础模型训练数据及用户输入生成的技术结果，可能存在偏见、错误、不完整、过时或不符合监管要求的内容。平台及数字分身输出不构成任何投资、法律、医疗、税务或其他专业建议，用户不得将 AI 输出作为任何决策的唯一依据。

8.2 绝对免责事项

平台不对以下任何事项承担责任：

任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失，包括但不限于利润损失、业务中断、声誉损失、数据丢失、投资损失、客户流失、预期收益损失等，即使平台已被告知该等损失的可能性。

8.3 责任上限

在适用法律允许的最大范围内，平台因本条款或服务引起的累计责任（无论基于合同、侵权、过失或其他法律理论），不得超过用户在索赔前 3 个月内实际支付给平台的总费用；若用户未支付任何费用，平台不承担任何责任。

8.4 责任限制例外

本条款规定的责任限制不适用于因平台故意或重大过失导致的人身伤害、欺诈行为，或法律另有强制性规定的情形。

收费与支付

9.1 费用与计费

平台对部分服务收取费用，收费标准、结算周期以服务页面实时标注为准。用户应按约定按时支付费用，逾期未支付的，平台有权暂停服务，并按每日 0.1% 的标准收取滞纳金。

所有费用不含适用税费，用户应按法律规定承担相关税费；平台可根据用户要求代收代缴，并提供相应发票。

9.2 逾期与费用调整

用户逾期支付超过7 个工作日的，平台有权立即终止服务，并追索未付金额、滞纳金、违约金及其他相关损失（包括但不限于律师费、诉讼费）。

平台有权根据服务内容调整、成本变化等情况随时调整收费标准，调整后的标准将在平台公告后立即生效；用户继续使用服务即视为接受调整。

9.3 退费规则

所有已支付费用均不予退还，无论任何原因，包括但不限于服务终止、账户注销、功能变更、用户不满意等；除非法律另有强制性规定。

保密

10.1 保密义务

双方应对在合作过程中获取的对方非公开、具有商业价值的保密信息承担保密义务，包括但不限于商业秘密、技术资料、业务计划、客户数据、训练数据、API 密钥、合作条款等。

保密义务在本条款终止后持续有效，直至保密信息成为公开信息为止。

10.2 保密例外

以下情形不受保密义务限制：

法律、监管机构或司法机关要求披露的信息（接收方应提前通知披露方，并配合限制披露范围）。

平台有权向其关联方、服务提供商、法律顾问及审计机构披露保密信息，无需另行取得用户同意，但应要求相关方承担同等保密义务。

合同终止

11.1 平台终止权

出现以下情形，平台可立即暂停或终止服务，且不承担任何违约责任，已支付的费用不予退还：

平台自行决定终止向任何用户提供服务，无需说明理由。

11.2 用户终止权

用户可按平台指引随时终止服务，已支付费用按本条款第 9.3 条处理。

11.3 终止后的义务

服务终止后，用户应立即停止使用平台的所有知识产权及服务，并删除所有从平台获取的软件、数据、内容及数字分身。用户未及时清理的已部署数字分身或残留数据导致的任何风险与损失，由用户自行承担。

服务终止后，平台有权保留用户的匿名化数据、汇总数据及必要的日志数据，用于模型训练、合规审计及维权目的。

通知与联系

12.1 平台通知

平台的通知可通过电子邮件、平台弹窗、官网公告、短信等方式发送，发送后 24 小时即视为送达。用户应保证注册时提供的联系方式真实有效，如联系方式变更，应及时更新；因联系方式无效导致未收到通知的，责任由用户承担。

12.2 用户通知

用户需向平台发出的通知，应通过平台指定的官方邮箱（info@lingxie.net）发送，经平台确认后生效。

争议解决

13.1 适用法律

本条款适用中华人民共和国法律。

13.2 争议解决

任何因本条款引起的或与之相关的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交灵谐平台公司所在地法院申请诉讼。

附则

14.1 可分割性

若本条款任何部分被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或无法执行，该部分可在最小限度内修改或删除，其余部分继续有效。

14.2 权利转让

未经对方书面同意，任何一方不得转让本条款项下的权利与义务；平台可将权利义务转让给关联公司或服务提供商，无需用户同意，但应提前 15 天通知用户。

14.3 不可弃权

平台未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不视为放弃该权利；单次放弃不构成后续放弃。

14.4 解释权

在法律允许的最大范围内，本条款的最终解释权归平台所有。

附录：风险提示与免责声明

您在首次使用本产品创建数字分身、发布公开应用、启用自动化功能或接入外部数据前，必须阅读并充分知晓和同意以下内容：

技术局限性风险：AI 模型及自动化系统存在固有缺陷，可能产生错误、偏见、不完整、过时或具有冒犯性的输出。基于 AI 输出作出的任何决策，可能导致您或第三方遭受损失，平台不承担责任。

非专业建议风险：平台及数字分身输出不构成任何专业建议，不得作为商业决策或个人决策的依据。您应咨询独立专业人士并进行独立验证。

数据风险：平台集成的第三方数据源可能存在准确性、完整性或及时性问题，平台不保证数据质量；您上传的用户内容如存在合规问题或数据泄露，由您自行承担责任。

合规风险：您应自行确保在所在司法辖区内使用服务符合所有适用法律、监管要求，平台不承担合规审核义务。

高风险用途风险：严禁将服务或数字分身用于高风险用途，否则导致的损失及法律责任由您全额承担。

人格权侵权风险：您必须获得明确书面授权才能使用他人的肖像、声音、姓名等创建数字分身，否则可能构成侵权并承担法律责任。

深度伪造风险：数字分身技术可能被用于生成深度伪造内容，您不得利用该技术制作、传播虚假信息或冒充他人和作出损害他人利益的行为。

内容失控风险：数字分身的输出具有不可预测性，即使您设置了严格的规则，仍可能生成不符合预期的内容。您必须对所有输出进行实时监控和人工审核。

品牌声誉风险：您创建的数字分身的言行将直接影响您或您所代表的品牌的声誉，平台不对任何品牌声誉损失承担责任。

平台对服务、数字分身、AI 输出、第三方集成、数据质量不作任何明示或默示担保。

平台不对任何因使用或无法使用服务导致的直接、间接或特殊损失承担责任，除非法律另有强制性规定。

您应对使用服务的所有行为及结果承担全部责任。

您使用本服务即视为已充分阅读、理解并同意本风险提示的全部内容。